Stadtcasino Baden AG

Die Stadtcasino Baden AG steht für Spiel, Entertainment und neue Technologien. Mit unserem Tochterunternehmen, der Grand Casino Baden AG, betreiben wir neben einem der erfolgreichsten Casinos der Schweiz auch das Online-Casino jackpots.ch, das Gourmet-Restaurant PLÜ und den Club Joy.

Wir begeistern mit einem breiten Angebot an Spiel, Gastronomie und Events unsere Gäste online wie auch offline 365 Tage im Jahr. Mit unserem Technologieunternehmen Gamanza haben wir zudem unsere eigene Plattform für Online-Casinos und ein CRM-Tool inklusive Gamification auf den Markt gebracht.

Zur Verstärkung unseres Customer Success Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung einen

Senior CRM-Specialist 100% (m/w)

Ihre Aufgaben

  • Segmentierung und Analyse der Kundenstammdaten und Erarbeitung von neuen Kampagnen für spezifische Segmente und Lifecycles
  • Erstellen von Aktivitätsberichten sowie Zusammenfassung der CRM-Ergebnisse
  • Weiterentwicklung der eigenentwickelten CRM-Applikation und enge Zusammenarbeit mit Gamanza Costa Rica
  • Planung und Projektmanagement mit Bezug auf die CRM-Aktivitäten
  • Auswertung der Boni Massnahmen und Weiterentwicklung der Boni-Strategie für jackpots.ch
  • Up-Selling und Cross-Selling Strategien entwickeln und entsprechendes Reporting erstellen
  • Einführen eines Kontrollgruppenprinzip für Massnahmen und Boni
  • Zusammenarbeit mit Acquisitions-Marketing im Bereich Retargeting
  • Ausarbeiten der Massnahmen anhand des Customer Life-Cycle und des Customer Lifetime Value
  • Laufende Überwachung der durchgeführten Maßnahmen und Erstellung von Reportings

Ihr Profil

  • Betriebswirtschaftlicher Fachhochschulabschluss mit Vertiefung CRM / Analytics, Niveau Master
  • 2-5 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM, Analytics und Projektmanagement
  • Du hast ein sicheres und sympathisches Auftreten und kommunizierst fliessend in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache ist ein Plus
  • Selbständige, strukturierte, analytische und genaue Arbeitsweise mit einem sehr guten Zeitmanagement und einwandfreier Leumund
  • Fundierter Umgang mit der MS Office Produktpalette und CRM-Systemen (Microsoft Dynamics 365 von Vorteil)
  • Hohe Qualitäts- und Kundenorientierung und sorgfältige, termingerechte und selbständige Arbeitsweise
  • Affinität zu neuen Technologien
  • Hands-on Mentalität

Unser Angebot

  • Attraktive Anstellung in einer verspielten Branche und in einem Unternehmen, das Freiraum für innovative Ideen lässt und den Einsatz neuer Technologien gezielt fördert
  • Ein grosses, modernes Open Space Office 5 Minuten vom Bahnhof entfernt inklusive «Tischfussball» und Slot Maschine, Möglichkeit für Home-Office
  • Flache Hierarchie mit raschen Entscheidungswegen und einer offenen Unternehmenskultur
  • Sehr viel Gestaltungsspielraum und interdisziplinäre Zusammenarbeit
  • Start-Up Atmosphäre innerhalb einer expandierenden Unternehmensgruppe
  • Für dich gibt es freien Zugang zum Fitness- und Wellnesscenter im Hotel Limmathof in Baden. Zudem profitierst du von Massage-Bons zu stark vergünstigen Preisen
  • Vorzugskonditionen bei Brack.ch und weiteren Partnern
  • 5 Wochen Ferien plus 10 Feiertage pro Jahr

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann sende Deine vollständige Onlinebewerbung an: bewerbung@scbgroup.com

Für zusätzliche Informationen steht Dir Frau Stéphanie Kunz, HR Business Partner, unter Tel.: +41 (0)56 204 07 20, gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Dich!